Conditions générales:

Dans le cas où l'un des produits au moment de la création de la commande n'est pas en stock, la livraison de la commande complète sera effectuée lorsque le produit manquant nous parviendra.

Si vous avez besoin de votre commande ou d'une partie de celle-ci avant la nouvelle date limite, merci de nous en informer par email et nous tenterons de trouver une solution.

1. Frais d'expédition

Le montant des frais de port sera gratuit à condition qu'un minimum d'achat de 100 € ait été effectué via le site.

Les modes d'expédition se feront par voie terrestre ou maritime selon la destination ainsi que le délai de livraison.

Espagne (Péninsule Ibérique) : 24 – 48 heures du lundi au vendredi jours ouvrables.

Îles Baléares et Andorre : 4 à 7 jours minimum (selon les modalités d'expédition) du lundi au vendredi jours ouvrés.

Union Européenne : 4 à 7 jours minimum selon la destination du lundi au vendredi jours ouvrés.

2. Droit de révocation ou de retrait

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose du droit de se rétracter de l'achat effectué sur le site Internet, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'achat. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision, en temps utile, à l'e-mail info@lobitobikes.com ou, sous format papier, à l'adresse suivante : LOBITO IC, SL, C/ Amadeu Vives 17, Code postal : 08440, Ville : Cardedeu, Province : Barcelone. Une fois que Lobito Bikes aura reçu le(s) produit(s) et vérifié leur bon état, le montant correspondant au coût du(des) produit(s) sera remboursé en utilisant le même mode de paiement utilisé au moment de l'achat. Remise sur le transport tant que l’expédition est gratuite.

Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été ouvert de son emballage d'origine et n'est pas dans le même état dans lequel il a été livré ou s'il a subi des dommages après la livraison. Si un produit est défectueux, lobitobikes.com renverra le produit au client sans frais supplémentaires ou remboursera le coût du produit défectueux.

Dans tous les cas, le client devra prendre en charge les frais de transport du retour. Depuis lobitobikes.com, nous pouvons proposer ce service vers la péninsule pour un coût qui sera déterminé dans chaque situation (transport et gestion). Ce service n'est pas disponible aux îles Baléares, mais vous pouvez nous contacter pour vous proposer une solution.

3. Retour en raison de défauts du produit, de défauts produits lors du transport ou d'une erreur d'expédition

Si au moment de la livraison il est visible et clair, sans qu'il soit nécessaire de manipuler l'emballage d'expédition ou le produit lui-même, qu'un produit présente des défauts causés par des dommages causés par le transport ou si, de la même manière, une erreur dans la marchandise reçue, le client doit en informer lobitobikes.com (par e-mail adressé à : info@lobitobikes.com) dans les 48 heures suivant la réception de la commande afin de demander le retour du ou des produits concernés et avec lui le remplacement par un nouveau ou le. remboursement du prix payé pour cela.

4. Retour pour échange du produit acheté

Dans le cas où le client souhaite retourner le produit parce que ce n'est pas celui attendu ou parce qu'il souhaite l'échanger contre un autre produit de son goût, il doit également le gérer en contactant : info@lobitobikes.com

Dans tous les cas, le client devra prendre en charge les frais de transport du retour. Chez Lobito Bikes, nous pouvons proposer ce service vers la péninsule pour un coût qui sera déterminé dans chaque situation (transport et gestion). Ce service n'est pas disponible aux îles Baléares, mais vous pouvez nous contacter pour vous proposer une solution.

Tous les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

LOBITO IC, SL, C/ Amadeu Vives 17, Code postal: 08440, Ville: Cardedeu, Province: Barcelone