Condições Gerais:

Caso um dos produtos no momento da criação do pedido não esteja em estoque, a entrega do pedido completo será feita quando o produto faltante chegar até nós.

Caso necessite da sua encomenda ou parte dela antes do novo prazo, por favor avise-nos por email e tentaremos encontrar uma solução.

1. Custos de envio

O valor dos portes de envio será gratuito desde que seja efetuada uma compra mínima de 100€ através do site.

As formas de envio serão terrestres ou marítimas dependendo do destino e também do prazo de entrega.

Espanha (Península Ibérica): 24 – 48 horas de segunda a sexta-feira em dias úteis.

Ilhas Baleares e Andorra: 4 - 7 dias no mínimo (dependendo dos procedimentos de envio) de segunda a sexta-feira, dias úteis.

União Europeia: mínimo de 4 a 7 dias dependendo do destino de segunda a sexta-feira em dias úteis.

2. Direito de revogação ou retirada

De acordo com a regulamentação aplicável, é concedido ao cliente o direito de desistir da compra efetuada no site, no prazo de 14 dias a contar da receção da compra. Para exercer este direito, o cliente deverá comunicar a sua decisão, em tempo útil, para o email info@lobitobikes.com ou, em suporte de papel, para a seguinte morada: LOBITO IC, SL, C/ Amadeu Vives 17, Código postal: 08440, Cidade: Cardedeu, Província: Barcelona. Após a Lobito Bikes receber o(s) produto(s) e verificar o seu bom estado, o valor correspondente ao custo do(s) produto(s) será reembolsado através do mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra. Descontando o transporte desde que o frete fosse grátis.

Nenhum reembolso será feito se o produto tiver sido aberto em sua embalagem original e não estiver nas mesmas condições em que foi entregue ou se tiver sofrido algum dano após a entrega. Caso algum produto apresente defeito, lobitobikes.com reenviará o produto ao cliente sem qualquer custo adicional ou reembolsará o custo do produto defeituoso.

Em qualquer caso, o cliente deverá ser responsável pelos custos de transporte de devolução. Desde lobitobikes.com podemos oferecer este serviço à Península por um custo que será determinado em cada situação (transporte e gestão). Este serviço não está disponível para as Ilhas Baleares, mas pode contactar-nos para lhe apresentarmos uma solução.

3. Devolução devido a defeitos do produto, defeitos produzidos no transporte ou erro de envio

Se no momento da entrega for visível e claro, sem necessidade de manipulação da embalagem de envio ou do próprio produto, que um produto apresenta defeitos causados por danos no transporte ou se, da mesma forma, erro na mercadoria recebida, o cliente deverá notificar lobitobikes.com (através do email dirigido a: info@lobitobikes.com) no prazo de 48 horas após a recepção da encomenda para solicitar a devolução do produto ou produtos afectados e com isso a substituição por um novo ou pelo mesmo. reembolso do preço pago por ele.

4. Devolução para troca do produto adquirido

Caso o cliente pretenda devolver o produto por não ser o esperado ou porque pretende trocá-lo por outro produto do seu agrado, deverá também gerir o processo contactando: info@lobitobikes.com

Em qualquer caso, o cliente deverá ser responsável pelos custos de transporte da devolução. Na Lobito Bikes podemos oferecer este serviço à Península por um custo que será determinado em cada situação (transporte e gestão). Este serviço não está disponível para as Ilhas Baleares, mas pode contactar-nos para lhe apresentarmos uma solução.

Todas as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço:

LOBITO IC, SL, C/ Amadeu Vives 17, Código postal: 08440, Cidade: Cardedeu, Província: Barcelona