Condicions generals:

En cas que un dels productes en el moment de crear la comanda no estigui en estoc, el lliurament de la comanda completa es farà quan ens arribi el producte que falta.

Si necessitessis la teva comanda o una part abans del nou termini previst, si us plau avisa'ns per email i intentarem trobar una solució.

1. Costos d'enviament

L'import de les despeses d'enviament serà gratuït sempre que s'hagi fet una compra mínima de 100€ a través de la pàgina web.

Les formes d'enviament seran per via terrestre o via marítima segons la destinació així com el termini de lliurament.

Espanya (Península Ibèrica): 24 – 48 hores de dilluns a divendres dies feiners.

Illes Balears i Andorra: de 4-7 dies mínim (depenent de les gestions de despatx) de dilluns a divendres dies laborables.

Unió Europea: de 4-7 dies mínim depenent de la destinació de dilluns a divendres dies laborables.

2. Dret de revocació o desistiment

Segons la normativa aplicable, es confereix al client el dret de desistiment de la compra realitzada al lloc web, en un termini de 14 dies des de la recepció del mateix. Per exercitar aquest dret, el client haurà de notificar la seva decisió, en temps i forma, al correu electrònic info@lobitobikes.com o bé, en format paper a la següent adreça: LOBITO IC, SL, c/ Amadeu Vives 17, Codi postal: 08440, Ciutat: Cardedeu, Província: Barcelona. Un cop Lobito Bikes rebi el/s producte/si comprovi el seu bon estat, es realitzarà el reemborsament de l'import corresponent al cost del producte o productes, pel mateix mètode de pagament utilitzat en el moment de la compra. Descomptant el transport sempre que l'enviament hagi estat gratuït.

No es farà cap reemborsament si el producte ha estat obert del seu embalatge original i que no estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que hagin patit algun dany després del lliurament. Si algun producte és defectuós, lobitobikes.com reenviarà el producte al client sense costos addicionals o bé es reemborsarà el cost del producte defectuós.

En tot cas, el client s'ha de fer càrrec de les despeses de transport de la devolució. Des de lobitobikes.com podem oferir aquest servei a Península per un cost que es determinarà a cada situació (transport i gestió). Aquest servei no està disponible a Balears, però ens pot contactar per facilitar-vos una solució.

3. Devolució per defectes de producte, defectes produïts en el transport o error en l'enviament

Si en el moment del lliurament s'aprecia de forma visible i clara, sense necessitat de manipular els embalatges d'enviament o els propis del producte, que un producte té defectes provocats per danys al transport o s'aprecia, de la mateixa manera, un error a la mercaderia rebuda, el client haurà de comunicar-ho a lobitobikes.com (mitjançant correu electrònic dirigits a: info@lobitobikes.com) en el transcurs de les 48 hores següents a la recepció de la comanda per poder instar la devolució del producte o productes afectats i amb això la substitució per un de nou o el reemborsament del preu pagat pel mateix.

4. Devolució per canvi del producte comprat

En cas que el client vulgui tornar el producte perquè no és el que s'esperava o perquè el vol canviar per un altre producte del seu gust, també l'ha de gestionar dirigint-se a: info@lobitobikes.com

En tot cas, el client s'ha de fer càrrec de les despeses de transport de la devolució. Des de Lobito Bikes podem oferir aquest servei a Península per un cost que es determinarà a cada situació (transport i gestió). Aquest servei no està disponible a Balears, però ens pot contactar per facilitar-vos una solució.

Totes les devolucions han de remetre's a la següent adreça:

LOBITO IC, SL, C/ Amadeu Vives 17, Codi postal: 08440, Ciutat: Cardedeu, Província: Barcelona